极速响应 每一通来电。
锁定每一笔订单。
KOTA是专为餐厅打造的AI语音助手。我们帮您应对高峰期溢出的来电，解答菜单疑问，并将结构化的订单直接发送到您的后厨。
别让漏接的电话和占线声成为您流失的收入。
行业痛点
- ×高峰期漏接来电，直接导致营业额流失。
- ×员工为了接电话，让店内的顾客苦苦等待。
- ×由于语言障碍引发的错单和沟通成本。
- ×回答重复的菜单问题浪费了大量宝贵时间。
核心优势
- ✓无论任何语言，每一通电话都能被瞬间接听。
- ✓订单自动结构化，并直接发送至后厨系统。
- ✓员工将 100% 的精力重新聚焦于堂食服务。
- ✓菜单疑问与套餐搭配均由 AI 自动妥善处理。
停止将客户来电视为一种业务打断。
专为餐厅流程序列打造
KOTA 全盘接管电话，让您的员工安心照顾堂食。
从顾客开口到后厨出票，无缝衔接的 4 步极简流程。
1.顾客来电
KOTA 瞬间接听。即使是在周五晚上的绝对高峰期，也没有等待音，绝不漏接。
2.KOTA 接管订单
以自然对话引导顾客点单、处理复杂配菜选项，并用各种语言解答菜品疑问。
3.订单确认
KOTA 准确无误地收集送餐或取餐细节，并将最终订单核对给顾客。
4.后厨自动出票
订单被结构化整理后，瞬间发送至您后厨的云打印机或通过短信通知。您的员工只需专注出餐。
无需对接 POS 系统，无需平板电脑设备。我们只需要您的菜单。
从通话到后厨工单
观看 KOTA 实时转录客户订单，并将其结构化为后厨标准工单的模拟过程。
新来电
就绪
点击“模拟来电”以启动实时文字与语音模拟演示。
后厨出票
订单 #K-8924
无需 POS 系统。 我们为您构建可接单菜单。
将您的网站、Yelp/DoorDash 链接、PDF 或菜单照片发送给我们。我们将您的菜品和选项结构化，以便 KOTA 开始接听真实的电话订单。
从您的网站、第三方平台、PDF 或照片中提取数据。
KOTA 智能梳理菜品和复杂选项，由人工把关确保无误。
您的专属 AI 已准备就绪，开始接单并自动出票。
专为 餐饮业量身定制
智能接管并无缝处理打入餐厅的各类业务来电。
外卖与外带订餐
精准捕捉菜品、定制化要求与客户信息，并在提交前通过语音复述进行确认。
菜单与过敏原咨询
基于您专属的菜单知识库，即时、准确地解答过敏原及食材相关问询。
营业信息与停车指引
有效拦截并自动解答高峰期重复的日常营业信息咨询来电。
宴会与团餐预订
高效收集团队人数、饮食禁忌与预订日期，并无缝转交至活动负责人。
订单状态与取餐追踪
告别繁琐的催单电话。根据后厨备餐进度为您提供实时的状态更新服务。
敬请期待
订座与等位管理
智能、动态地处理餐厅的座位预订与排号等位请求。
专注于
业务级可靠性
KOTA 拒绝含糊。我们的智能防护规则可确保订单万无一失，遇复杂情况即刻转接人工团队处理。
智能转接人工
当识别置信度较低或面对复杂业务问题时，将无缝转接给您的员工处理。
数据全透明化
每一通来电均提供完整录音与文本转录，全维度的沟通细节随时可供查阅。
定制化运营引擎
严格遵守业务规则。例如：当某菜品售罄时，AI 必须主动向顾客推荐其他可用菜品。
使用您客户的
偏好语言
KOTA 提供多语言支持，确保您再也不会因语言沟通障碍而流失任何订单。
我们可以根据您的区域需求，随时为您定制专属的语言模型。
KOTA 实际应用场景
我们不兜售魔法，只提供切实可靠的效率工具。以下是 KOTA 在实际业务中的具体表现：
可以。KOTA 不需要复杂冗长的 POS 系统对接。我们可以直接从您现有的在线外卖菜单、官网甚至纸质菜单的照片中构建专属 AI。如果您的菜品有复杂的定制选项或套餐搭配，我们的运营团队会在上线前人工复核所有的逻辑树。
评估 KOTA 是否契合您的业务
停止漏接电话。开始捕获每一个订单。